We helpen je graag

Inchecken kan vanaf 15.00 uur. Ben je eerder in Valkenburg? Je bagage kun je alvast bij de receptie afgeven, dan ga je met lege handen de stad in.

Uitchecken kan tot 11.00 uur. Wil je langer blijven genieten? Vraag bij de receptie naar de mogelijkheden voor een late check-out.

U kunt uw reservering aanpassen of annuleren door een email te sturen naar info@hoteljanssen.nl. Voor annuleringen dient u rekening te houden met onze annuleringsvoorwaarden. U kunt gratis annuleren tot 3 dagen voor aankomst. Wanneer u annuleert binnen 3 dagen voor aankomst betaalt u de totaalprijs van de reservering.

Je betaalt bij vertrek aan de receptie. We accepteren pin, creditcard en contant. Voor groepsboekingen vragen we vooraf een aanbetaling.

Jazeker. Een creditcard is niet verplicht: je kunt ook garant staan met een aanbetaling via iDEAL. Neem hiervoor even contact met ons op.

Ja, elke kamer heeft een eigen badkamer met regendouche, föhn en verzorgingsproducten. De junior suites hebben daarnaast een bubbelbad.

Zeker. Bij het boeken kies je zelf voor een balkonkamer of een patiokamer. Zit je met een vraag over de ligging? Bel ons even, dan kijken we samen wat het beste past.

Ja, beide gebouwen hebben een lift. Geef bij het boeken aan als je een kamer op de begane grond wilt, dan houden we daar rekening mee.

Achter het hotel ligt een eigen parkeerplaats voor gasten. Is die vol, dan verwijzen we je naar de openbare parkeergarage op 200 meter afstand.

Natuurlijk. Laat je koffers gerust achter bij de receptie, dan geniet je nog een dag van Valkenburg voordat je naar huis gaat.

Tot 3 dagen voor aankomst annuleer je kosteloos. Daarna brengen we de totaalprijs van de reservering in rekening.

Bij een no-show berekenen we de volledige reserveringskosten. Laat het ons dus even weten als je later of helemaal niet komt.

De begane grond, het restaurant en een aantal kamers zijn rolstoeltoegankelijk. Neem vooraf contact met ons op, dan reserveren we de meest geschikte kamer voor je.

Kleine honden zijn in overleg welkom in een aantal kamers. Laat het ons weten bij het boeken, dan zorgen we voor een mandje en een waterbak.